Hvem du inngår avtale med
BilScore leveres av Yegor Letov, som privatperson, Spillumsstrandsvegen 340, 7820 Spillum, Norge. Kontakt: hello@bilscore.app.
Tjenesten
BilScore hjelper deg med bilrapporter, en personlig garasje, servicehistorikk, dokumenter og påminnelser. Tilgjengelige funksjoner avhenger av medlemskapet ditt. Bilrapporter bygger på tilgjengelige eksterne kilder og opplysninger du legger inn. En rapport kan være ufullstendig. Manglende registrering av skade er ikke en bekreftelse på at bilen er skadefri.
AI-genererte forklaringer, sammenligninger og prisanslag kan inneholde feil. Kontroller viktige opplysninger mot originalkilden, selgeren eller et kvalifisert verksted. Tjenesten erstatter ikke en teknisk tilstandskontroll. Du må selv følge opp lovpålagte frister, også hvis en påminnelse uteblir.
Konto og innhold
Bruk riktige opplysninger og beskytt tilgangen til kontoen din. Last bare opp dokumenter og bilder du har rett til å bruke. Unngå unødvendige personopplysninger om andre, særlig i kvitteringer og offentlige innlegg. Du beholder rettighetene til eget innhold og gir BilScore den tilgangen som trengs for å levere funksjonene du bruker.
Medlemskap og sjekker
Free omfatter tre gratis bilrapporter totalt, én bil i garasjen og to enkle påminnelser. Essential omfatter ti rapporter per måned og én bil. Plus omfatter tretti rapporter og inntil tre biler. Pro omfatter hundre rapporter og inntil fem biler. Andre inkluderte funksjoner fremgår av medlemskapssiden før kjøpet.
Månedskvoten fornyes den første dagen i hver kalendermåned, norsk tid. Ubrukte månedssjekker overføres ikke. Denne fornyelsen er separat fra abonnementets betalingsdato.
Sjekkpakker er engangskjøp på tre, ti eller tjuefem sjekker. Kjøpte sjekker utløper ikke og følger BilScore-kontoen på nett og mobil. Saldo korrigeres når et kjøp blir refundert eller tilbakeført. Frivillig sletting av kontoen gir ikke i seg selv rett til refusjon av ubrukte, kjøpte sjekker. Ved permanent kontosletting går tilgangen til restsaldoen tapt. Dette begrenser ikke ufravikelige rettigheter, herunder eventuell angrerett og krav ved mangler eller manglende levering. Refusjon for App Store-kjøp behandles etter Apples ordning. Dersom BilScore avvikler tjenesten eller ikke leverer det du har betalt for, gjelder dine lovbestemte krav på tilbakebetaling og andre misligholdsbeføyelser. Regelen om frivillig kontosletting begrenser ikke slike krav.
Pris, betaling og oppsigelse
Gjeldende pris, valuta, betalingsperiode og inkluderte funksjoner vises før du bekrefter et kjøp. Et løpende abonnement fornyes automatisk frem til det sies opp. Administrer kjøpet hos betalingskanalen der du kjøpte abonnementet, for eksempel abonnementinnstillingene hos Apple for App Store-kjøp. Å avinstallere appen avslutter ikke abonnementet.
Oppsigelse stanser fremtidig fornyelse; tidspunktet for når tilgangen opphører vises hos betalingskanalen. Kontakt hello@bilscore.app hvis du trenger hjelp med medlemskap, belastninger eller manglende sjekker.
Angrerett, feil og klager
Ved fjernsalg har forbrukere som hovedregel 14 dagers angrerett fra avtalen om tjenesten inngås. Send en tydelig melding til hello@bilscore.app eller til postadressen ovenfor innen fristen. Du trenger ikke oppgi en grunn. Oppgi navn, kontoens e-postadresse, kjøpsdato og hvilken bestilling meldingen gjelder. Du kan bruke skjemaet nedenfor eller departementets standardiserte angreskjema; bruk av skjema er frivillig. Manglende lovpålagt informasjon kan gi en lengre angrefrist.
Hvis du uttrykkelig har bedt om at en tjeneste starter i angreperioden, kan betaling for den delen som faktisk er levert bare kreves når lovens vilkår er oppfylt. For digitalt innhold som leveres uten fysisk medium, kan angreretten bare falle bort når de lovpålagte kravene til forhåndssamtykke, erkjennelse og bekreftelse er oppfylt. Disse vilkårene alene utgjør ikke et slikt samtykke. Bruk av appen betyr ikke automatisk at angreretten er bortfalt.
Ved gyldig bruk av angreretten håndteres tilbakebetaling etter angrerettloven, normalt uten unødig opphold og senest innen 14 dager fra meldingen er mottatt. For kjøp gjennom Apple kan du be om refusjon på https://reportaproblem.apple.com. Kontakt BilScore hvis du trenger hjelp til å finne riktig kjøp. Apples behandling av forespørselen begrenser ikke ufravikelige rettigheter.
Meld fra til hello@bilscore.app dersom en betalt funksjon, rapport eller sjekksaldo mangler eller ikke fungerer som avtalt. Oppgi kjøpsreferanse og en kort beskrivelse; ikke send fullstendige kortopplysninger. Vi undersøker feilen og retter der det er mulig. Du kan ha rett til retting, prisavslag, heving eller erstatning etter gjeldende lov. Opplysningene om rapportenes begrensninger fritar ikke BilScore for ansvar etter ufravikelig lovgivning. Hvis vi ikke finner en løsning, kan forbrukere ta saken til Forbrukertilsynet for mekling.
Melding om bruk av angrerett
Til: Yegor Letov / BilScore, Spillumsstrandsvegen 340, 7820 Spillum, Norge. E-post: hello@bilscore.app.
Jeg/vi gir herved melding om at jeg/vi ønsker å gå fra avtalen om levering av følgende tjeneste eller digitale innhold:
- Produkt eller abonnement: __________________________________
- Bestilt dato: __________________________________
- Ordre- eller transaksjonsreferanse (hvis tilgjengelig): __________________________________
- Forbrukerens/forbrukernes navn: __________________________________
- Forbrukerens/forbrukernes adresse: __________________________________
- E-post til BilScore-kontoen: __________________________________
- Dato: __________________________________
- Underskrift (bare dersom meldingen sendes på papir): __________________________________
Stryk «jeg» eller «vi» etter hva som passer. Det offisielle standardskjemaet er tilgjengelig via Barne- og familiedepartementet.
Endringer i pris og tjeneste
Endringer kan være nødvendige på grunn av endrede lovkrav, sikkerhet, tekniske avhengigheter eller videreutvikling. Endringer må ha grunnlag i avtalen og gjeldende lov; dette er ikke en rett til fritt å fjerne kjøpte ytelser.
Vesentlige endringer som er til ulempe for deg, inkludert prisøkninger, varsles direkte på e-post eller gjennom betalingskanalens varslingssystem minst 30 dager før de skal gjelde, og tidligere dersom loven krever det. Varselet beskriver endringen, tidspunktet og hvilke valg du har. Du kan si opp før en ny abonnementsperiode med ny pris starter. Nødvendig samtykke til prisendringer innhentes gjennom betalingskanalen. En allerede betalt periode får ikke en etterfølgende prisøkning.
Nødvendige sikkerhetsrettinger og endringer pålagt ved lov kan gjennomføres raskere når det er nødvendig. Du får informasjon om vesentlige følger så snart som mulig. Rettigheter ved endring, mangler eller avvikling etter digitalytelsesloven og annen ufravikelig lovgivning gjelder uansett.
Kontoavslutning
Du kan be om permanent kontosletting under Konto → Slett konto på nettsiden eller i appen. Bekreft forespørselen ved å skrive DELETE. Forespørselen registreres på den innloggede kontoen og behandles manuelt innen 30 dager fra mottak. Du får bekreftelse på e-post når slettingen er fullført. Eksporter innhold du vil beholde før sletting. Et aktivt abonnement hindrer ikke forespørselen. Forespørselen alene stopper ikke fakturering: Apple-abonnement sies opp hos Apple, mens nettabonnement håndteres ved sletting og kan sies opp under Medlemskap. Opplysninger som må oppbevares etter loven, kan beholdes. Du kan også kontakte hello@bilscore.app.
Ved kontosletting kan offentlige innlegg, kommentarer og tilhørende bilder i Bilprat beholdes for å bevare nyttige diskusjoner, men bare etter en individuell gjennomgang der innholdet anonymiseres. Forfatteren vises da som «Slettet bruker», koblingen til kontoen fjernes, og opplysninger som kan identifisere deg eller andre, fjernes fra tekst og bilder. Hvis innholdet ikke kan anonymiseres forsvarlig, slettes det. Å bare endre visningsnavnet er ikke tilstrekkelig. Ordningen gjelder offentlig diskusjonsinnhold; den gir ikke grunnlag for å beholde private garasjedokumenter eller andre personlige kontodata. Forespørsler om sletting og retting av personopplysninger behandles også når opplysningene står i et innlegg.